Управління та розвиток Як відмовити клієнту, щоб не нашкодити компанії! Іноді компанії просто бояться сказати «ні» клієнтам і погоджуються на невигідні для себе умови.
Управління та розвиток Як завоювати довіру клієнта? Який сенс від існування товару, якщо його не будуть купувати? Навіщо надавати послугу, якщо