Всі ми чудово розуміємо головне правило торговельної сфери – це правильно підібраний персонал, який може, як збільшити доходи компанії, так і збанкрутити найперспективніше підприємство.
Якими якостями повинен володіти хороший продавець?
Хороший продавець – це людина, яка не тільки підштовхне потенційного покупця до придбання товару, а й доб’ється того, що дана людина прийде в разі необхідності саме до нього.
Давайте на простому прикладі розберемося, який тип продавців ми найчастіше зустрічаємо. Отже, уявіть ситуацію. Ви прийшли в магазин за сукнею, дивитесь, прицінюютесь, визначаєтеся з вибором, і тут з’являється він – продавець.
Продавці діляться на дві категорії
У першому випадку, ви навіть не встигнете подивитися товар, як продавець окине вас з голови до ніг презирливим або втомленим поглядом і ліниво відверне голову. Якщо ви спробуєте щось запитати або попросите допомогти підібрати розмір, то він не зверне особливу увагу на ваше прохання, щось безглузде відповість, і далі буде займатися своїми справами.
Природно у вас більше не виникне бажання відвідувати даний магазин. Такий продавець не зацікавлений в доході свого роботодавця, перспективі компанії, він просто не створений для даної посади.Таких працівників потрібно негайно звільняти без жалю і жалю.
Друга категорія продавців являє собою милих, завжди в гарному настрої, усміхнених і в теж час ненав’язливих працівників, які з радістю допоможуть Вам вибрати відповідний товар. Хороший продавець відмінно розбирається в наданому асортименті товарів, може без зусиль назвати їх плюси і мінуси, завжди допоможе покупцеві зробити правильний вибір. Таких продавців потрібно цінувати й дорожити ними.
Адже саме вони створюють імідж компанії, від їхньої роботи залежить кількість продажів і загальний дохід фірми. Роботодавці, які мають у своєму арсеналі таких працівників, завжди будуть успішні.
Тому, якщо ви роботодавець, то рекомендуємо вам відповідально поставитися до підбору персоналу або ж доручити дану роботу фахівцям.
Тепер ви знаєте, якими критеріями повинен володіти хороший продавець. Сподіваюся, наші поради допоможуть вам правильно організувати роботу свого підприємства і добитися поставлених цілей.
